Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre pedidos, envíos, pagos y devoluciones.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Una vez despachado tu pedido recibirás un número de seguimiento para monitorear el envío.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi compra?
Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago disponibles al finalizar la compra, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos habilitados por la plataforma.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 10 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre sin uso y en su embalaje original.
¿Quién paga el costo de devolución?
El costo de devolución dependerá del motivo de la misma. Contacta con nuestro equipo para recibir asistencia.
¿Cómo solicito una devolución o reembolso?
Puedes escribirnos a soporte.baltika@gmail.com o contactarnos por WhatsApp al +54 11 6851-5710 indicando tu número de pedido.
¿Los productos tienen garantía?
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente para que podamos evaluar el caso y ofrecer una solución.
¿Cómo puedo contactarlos?
Correo: soporte.baltika@gmail.com
WhatsApp: +54 11 6851-5710